sábado, 1 de febrero de 2014

La hora de la verdad (Maripili)

Miercoles 8 de la mañana de un dia cualquiera...
Amanece en la ciudad, y comienza un dia nuevo. El olor a cafe recien hecho augura un sin fin de posibilidades para el dia de hoy.
Echare un vistazo al facebook mientras se enfria este delicioso cafe, que todavia no me puedo beber.
Uisss...no carga, A ver...las luces del modem estan fijas...Uy! Que tarde es ya.
Adios cafe.

Corre, date prisa...otro dia que llegaras "a rass" al trabajo.
El semaforo... en rojo.
Tres interminables minutos.
...
Menos mal, ya parpadea el muñequito.
Ooootro semaforo, y la policia un poco mas adeante.

Por tu madre!! NI SE TE OCURRA echarle un vistazo al movil ahora. Hay muchas cosas que podrian enturbiar este maravilloso dia, y una multa seria una de ellas.

....
Que hora es? Cinco minutos mas y se acaba la jornada remunerada.
....
Sin novedad en el frente. Ahora empieza la vida.
Corre una vez mas, todavia te quedan muchas cosas que hacer Winnegan.
Y ahora?...otra vez.

Welcome to the jungle
we take it day by day
...
Jungle,
welcome to the jungle
watch in bring you to your knees,knees

Y ahora a ver que ha pasado con el dichoso internet. Las luces siguen fijas.

Apagar, encender. Meter clavija, sacar clavija.
No,no...eso noooo
escape, escape, escape

Por todos los versos de Voxpopper... sigue igual!!!

Tendre que llamar a Atencion al Cliente para ver si me lo arregla.

ti-to-ti-to

Bienvenido a Coño. Lo mejor de la fibra optica con las mejores tarifas moviles, ahora, a un precio invatible. Y si necesitas un terminal movil, pregunta por nuestras ofertas.

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Le informamos de que tambien puede gestionar y realizar el seguimiento de sus averias en nuestra web www.coño.es en el apartado area de clientes.
Si el motivo de su llamada es por su averia en el servicio de internet pulse 1.
Si es por alguna otra cuestion pulse 2.

1

Recuerde que en el area de cliente de coño.es podra realizar sus gestiones de forma gratuita, agil y segura.
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En estos momentos todos nuestros tecnicos estan ocupados.
Su tiempo estimado de espera es menor de 5 minutos.

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En estos momentos todos nuestros tecnicos estan ocupados.
Su tiempo estimado de espera es menor de 2 minutos.

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Por favor, permanezca a la espera. Nuestros tecnicos le atenderan en un tiempo estimado de unos 20 segundos.

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Por favor, permanezca a la espera. Su tiempo estimado de espera es inferior a 20 segundos.

- Buenas tardes, servicio tecnico de Coño, le atiende Ya-vé. En que puedo ayudarle?
- Buenas tardes, desde esta mañana no tengo acceso a internet desde el wifi.
- Un momento, por favor, vamos a comprobar si llega correcta la señal a su ordenador.

(Silencio)
5 min. mas tarde...

- Disculpe la espera. Estamos realizando las comprobaciones necesarias.

(Silencio)
5 min. mas ... (Mosqueo nivel leve)

- Hola? Holaaa?
- Si, disculpe la espera. Estamos realizando las comprobaciones en la linea para comprobar si le llega la señal correctamente.

(Silencio)

5 min mas tarde...

- Holaaaa?
(Silencio)
(Silencio)
(Silencio)

10min. mas tarde... (Mosqueo nivel medio y creciendo)

- Si, Sr. Chib, disculpe la espera. Hemos comprobado la señal que llega a su equipo y llega perfectamente. Vamos a realizar un reseteo del modem para que se actualicen los cambios.

(...) (Silencio)

- Se han apagado todas las luces?.
- Si
- Espere un momento que vamos a comprobar si recibimos correctamente la señal de su modem.

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5 min. mas de espera.

- En estos momentos no podemos resolverle su incidendia. Vuelva a ponerse en contacto con nosotros mañana de 9 a 20 horas, o tambien puede gestionar su averia a traves de nuestra web www.coño.es en el apartado area de clientes.
Si es tan amable no me cuelgue que le van a realizar una breve en cuesta. Buenas noches.

(Mosqueo nivel Alto)

- Oiga, oiga. Me quiere decir que despues de mas de 40 minutos al telefono no puede resolver la averia?

- No. Hemos hecho todas las comprobaciones, y sera necesario que un tecnico se persone en su domicilio para resolver la averia. De todas formas, le recuerdo que tambien puede gestionar y realizar el seguimiento de su averia en nuestra web www.coño.es en el apartado area de clientes.

22:30H....Hasta mas arriba de la peineta.....

- Si es tan amable no me cuelgue que le van a realizar una breve en cuesta. Buenas noches.

Encuesta, poco tranquilizadora.

Con el fin de conocer el grado de satisfaccion con la llamada que acaba de realizar puntuandola de 1 a 9 con el teclado, siendo 9 la mejor puntuacion.

-TI-

Para finalizar, si se ha resuelto su consulta en esta llamada marque 1, si esta a la espera de alguna gestion por nuestra parte marque 2, si por el contrario considera que no esta resuelta marque 3.
Gracias por su amabilidad.

-TI-

ti-ti-ti-ti....

- Por todos los versos de Voxpopper!!! Esto no se puede quedar así. Esto requiere una satisfaccion personal,... una venganza, ...un duelo entre la voz del mas alla, y la persona del mas acá.


ti-to-ti-to

De nuevo la voz mecanizada se oye a través del telefono.

- Bienvenido a Coño. Lo mejor de la fibra optica con las mejores tarifas moviles, ahora, a un precio invatible. Y si necesitas un terminal movil, pregunta por nuestras ofertas.

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Le informamos de que tambien puede gestionar y realizar el seguimiento de sus averias en nuestra web www.coño.es en el apartado area de clientes.
Si el motivo de su llamada es por su averia en el servicio de internet pulse 1.
Si es por alguna otra cuestion pulse 2.

1

Recuerde que en el area de cliente de coño.es podra realizar sus gestiones de forma gratuita, agil y segura.

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En estos momentos todos nuestros tecnicos estan ocupados.
Su tiempo estimado de espera es mayor de 5 minutos.

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En estos momentos todos nuestros tecnicos estan ocupados.
Su tiempo estimado de espera es menor de 5 minutos.

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En estos momentos todos nuestros tecnicos estan ocupados.
Su tiempo estimado de espera es menor de 2 minutos.

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Por favor, permanezca a la espera. Nuestros tecnicos le atenderan en un tiempo estimado de unos 20 segundos.

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Por favor, permanezca a la espera. Su tiempo estimado de espera es inferior a 20 segundos.

- Buenas noches, servicio tecnico de Coño, le atiende Ya-bebe. En que puedo ayudarle?
- Buenas noches. Quiero poner una reclamacion, porque despues de tenerme mas de una hora al telefono no han conseguido arreglarme la averia que tengo con internet.
- Si Sr. Chib, veo aqui que, hay abierta una incidencia, en este momento estamos trabajando para resolverla,  y en 24 horas se pondran en contacto con usted para solucionarla. Debido a esto, el sistema no permite que podamos gestionar su reclamacion, pero le recuerdo que tambien puede gestionar y realizar el seguimiento de su averia en nuestra web www.coño.es en el apartado area de clientes.

- Aaaarrggg.... (•̪●)  (◑﹏◐) lo siguiente...

凸(¬‿¬)凸  

(◣_◢)


- Ya,... Asi que puedo realizar el seguimiento de la averia a traves de la web del coño.es , no?
- Si, asi es.
- Muy bien pero.... tengo un problema.
- Digame, en que puedo ayudarle?
- Como quieres que haga el seguimiento en la web, SI NO TENGO INTERNEEEEEEET....







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